“以前辦貸款要反復跑幾次銀行才能辦下來，現(xiàn)在申請貸款可方便了，用微信小程序操作幾下，就能辦好一筆線上貸款，幾分鐘不到就能收到資金，節(jié)省了很多時間和精力?！背滔壬饺展ぷ鞣泵?，相比去銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務，更加喜歡通過手機處理大大小小的金融業(yè)務，從查詢明細、業(yè)務咨詢、賬戶管理、積分兌換，到儲蓄理財、申請貸款等都通過手機辦理，往往幾分鐘就能搞定，程先生感到省心又省力。特別是最近承德銀行微銀行升級后，儲蓄理財、線上貸款等金融業(yè)務直接通過微銀行公眾號就能辦理，更加快捷方便。

　　據(jù)悉，此次微銀行以“線上理財助手、線上信貸窗口、線上服務專員”為定位進行整體升級，不但增加了儲蓄、理財、貸款等多種業(yè)務功能，還在服務細節(jié)上進行了優(yōu)化。根據(jù)貸款類型增設了多種申貸業(yè)務，既有即申即放的享e融、承e融等線上貸款，又有惠民e貸、房e貸等線上申請、遠程審批的數(shù)字e貸產(chǎn)品，還有承惠易貸、小微企業(yè)普惠貸、農(nóng)保貸等線下貸款的申辦窗口，可以滿足各類客戶豐富多樣的融資需求。這次微銀行升級的一個顯著亮點就是圍繞客戶的個性化服務需求進一步優(yōu)化了服務細節(jié)，增設了附近的網(wǎng)點查詢、網(wǎng)點導航及金融管家配置等功能，若客戶需要針對自身的個性化問題進行詳細咨詢，可精準配備附近的金融管家，客戶可通過電話、微信等方式享受“一對一”咨詢及業(yè)務輔助服務，客戶服務質(zhì)效和體驗感進一步提升。

　　近年來，承德銀行通過引入大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人臉識別、線上風控、遠程授權等技術，不斷升級完善自身業(yè)務功能，提升業(yè)務效率和風險防控能力，致力給廣大客戶提供更加安全、更加便捷、更加人性化的服務體驗。客戶不但可以通過手機銀行、微信銀行等線上平臺辦理基礎金融業(yè)務，連各類繳費、車輛代駕、電影購票、交通購票等生活服務都可以通過手機銀行實現(xiàn)。此外，為將金融服務更好地嵌入到廣大客戶身邊的各類生活場景，承德銀行還搭建了涵蓋智慧水務、智慧醫(yī)院、智慧物業(yè)、智慧校園等各類跨業(yè)態(tài)的場景服務平臺，通過“智慧醫(yī)院”實現(xiàn)智能導診、掛號繳費、報告查詢、醫(yī)學AI輔診等就醫(yī)服務功能，提升了醫(yī)療服務效率和百姓就醫(yī)體驗；通過“智慧校園”與多家重點學校、教培機構開展合作，提升學費繳納、助學工作等服務效率；通過“智慧物業(yè)”實現(xiàn)涵蓋物業(yè)收費、故障維修、業(yè)主認證、智能門禁等功能的智能化、全流程線上服務，提升了廣大業(yè)主的生活品質(zhì)和體驗。